جایگاه‌یابی و تجربه مشتری

جايگاه يابي وقتي كه ايده ال ماكو وارد بازار شد به دليل اينكه  در يك بازار انحصاري  شروع به  فعاليت  نمود  موفقيت خود را روز به روز افزون كرد بعداز مدتي توليد كننده هاي  ديگر وارد بازار شدند و مزاحمتهايي را  ايجاد نمودند در همين فاصله ايده ال  ماكو با تحقيق و تو سعه توانست دندانهاي جديد با كيفيت متفاوت تر توليد  كند شروع به يافتن جايگاه  مناسبي  در اذهان عموم  نمود اولين مطلبي  را كه  متوجه شد كه بايد به آن بپردازد سود  بيشتر به  فروشندگان بود  در واقع  سود فروشندگان  بسيار  نا چيز بود 1- سود را افزايش داد.فقط  يك محصول توليد مي كرد2 - تنوع  محصول داد  3- سفارشهاي  مشتريان را با يك  نگرش دقيق  تر تغيير  داد در واقع توانست با گرفتن جزئيات يعني نوع رنگ و سايزها به آنها كمك كند و  مشتريان عاملين  فروش  ما از رضايت  بيشتري بر خوردار گردند 4- هزينه  حمل  كه در واقع در صنف ما به عهده خريدار بود با يك  تاكتيك و بر آورد هزينه  تغيير داده شد  و  هزينه  حمل  به عهده  شركت  ايده ال  ماكو قرار گرفت تا  اينكه اعتراض  ديگر توليد  كنندگان به گوش رسيد مرجوعي و عودتي و تعويض جزو عمليات عادي شركت قرار گرفت و از همه مهمتر هر گونه نارضا يتي مشتريان و مصرف كنندگان نهايي مرتفع  مي شد.كاري  كه  در ايران در صنف دندانسازي و دندان پزشكي رسم نبود و در آخر به ازاي خريد در طول سال سود ساليانه  به عاملان فروش داده شد.